Dans un monde que les experts qualifient non plus de simplement complexe, mais de « chaotique » [1], où les crises sanitaires, géopolitiques, énergétiques et climatiques s’enchevêtrent, les repères traditionnels du management volent en éclats. C’est dans ce contexte d’incertitude radicale que les coachs Christel Bisiau et Axèle Lofficial proposent une perspective rafraîchissante et profondément humaine dans leur ouvrage « Dépasser la crise : la technique du homard ! », dont la nouvelle édition est attendue pour le 16 octobre 2025 aux éditions AFNOR [2]. Plus qu’un simple manuel de gestion de crise, ce livre est une invitation à repenser le leadership à travers une métaphore aussi surprenante que puissante : celle du homard.
La vulnérabilité comme moteur de croissance
Le cœur de la thèse de Bisiau et Lofficial repose sur une analogie saisissante. Pour grandir, le homard doit se défaire de sa carapace devenue trop étroite. Durant cette mue, il est à la merci de ses prédateurs, exposé et vulnérable. C’est pourtant cette phase de fragilité extrême qui est la condition sine qua non de sa croissance. Sans cet inconfort, sans ce risque, il ne pourrait se développer [3].
Les autrices transposent avec brio cette loi de la nature au monde des organisations et de leurs dirigeants. Les crises, suggèrent-elles, sont nos mues. Elles nous forcent à abandonner nos vieilles carapaces – nos certitudes, nos processus rigides, nos habitudes de contrôle – pour en construire de nouvelles, plus adaptées. La « technique du homard », c’est donc l’art d’accepter et même d’embrasser cette vulnérabilité temporaire pour en faire une force de transformation.
Cette métaphore n’est pas sans rappeler le « complexe du homard » de la psychanalyste Françoise Dolto, qui l’utilisait pour décrire la période de l’adolescence, cette transition où l’individu, ayant perdu les repères de l’enfance, n’a pas encore bâti sa structure d’adulte [4]. En l’appliquant au leadership, Bisiau et Lofficial offrent une grille de lecture universelle sur la nécessité de la transformation par l’épreuve.
Du témoignage à la pratique
Loin des « théories fumeuses », comme le souligne une critique parue dans la revue Gestalt [5], la grande force de l’ouvrage est son ancrage dans le réel. Il s’appuie sur les témoignages authentiques d’une quinzaine de dirigeants et dirigeantes qui ont partagé leur vécu de la crise de la COVID-19. Ces « vignettes cliniques » illustrent concrètement comment le leadership émotionnel, la confiance, l’intelligence collective et l’humilité deviennent des leviers de performance et de résilience.
Le livre ne se contente pas de raconter des histoires ; il en tire des leçons pratiques, des exercices et des pistes de réflexion. Il propose un modèle, le « Human Model », et explore les apports des neurosciences affectives pour mieux comprendre et gérer les dynamiques humaines en période de turbulence [2].
| Leçon de la crise | Application selon Bisiau et Lofficial |
| Incertitude radicale | Développer une vision claire (le « V » de VUCA) et accepter de ne pas tout contrôler. |
| Anxiété et fatigue | Reconnaître et traverser ses émotions (leadership émotionnel) pour retrouver de la sérénité. |
| Complexité | S’appuyer sur l’intelligence collective et la cocréation plutôt que de chercher la solution seul. |
| Besoin de sens | Se reconnecter à sa raison d’être et remettre l’humain au centre des préoccupations. |
Un écho particulier au Québec
L’approche de Bisiau et Lofficial trouve une résonance particulière avec les défis récents vécus au Québec. Les leçons tirées de la gestion des feux de forêt de 2023, analysées dans la Revue Gestion de HEC Montréal, font écho aux principes du livre. Des impératifs comme « apprendre à déléguer », « tout documenter pour transformer l’expérience en apprentissage collectif » ou encore « préparer la transition vers un retour à la normale » pour gérer le vide post-adrénaline [6] sont autant de déclinaisons pratiques de la « technique du homard ». Accepter de lâcher le contrôle (déléguer), se mettre en position d’apprenant (documenter) et gérer la phase de vulnérabilité post-crise sont au cœur de la résilience organisationnelle prônée par les autrices.
Une critique pour un leadership renouvelé
En s’inspirant des meilleurs critiques, on pourrait dire que « Dépasser la crise : la technique du homard ! » réussit là où beaucoup d’ouvrages de management échouent : il ne donne pas de recettes miracles, mais propose une posture. Il nous rappelle que diriger, ce n’est pas être infaillible, mais savoir naviguer dans la complexité avec courage et humanité. C’est un appel à un leadership plus authentique, qui reconnaît la puissance de la vulnérabilité et la nécessité de la mue.
À l’heure où les dirigeants sont « très fatigués » et en quête de sens après des années de crises successives [1], ce livre est plus qu’une lecture utile ; il est une bouffée d’oxygène. Il offre non seulement des outils, mais aussi une philosophie d’action pour transformer les épreuves en opportunités de croissance. Un ouvrage essentiel, donc, pour tous les leaders qui sentent leur carapace devenir un peu trop étroite.
Sources
[1] Vilaginés, Y. (2022, 6 décembre). « Nous sommes au-delà d’une crise Vuca, dans une dimension chaotique ». Les Échos Entrepreneurs. Consulté le 21 octobre 2025, à l’adresse https://entrepreneurs.lesechos.fr/ma-vie/developpement-personnel/nous-sommes-au-dela-dune-crise-vuca-dans-une-dimension-chaotique-2020161
[2] AFNOR. (s.d.). Dépasser la crise – La technique du homard !. Boutique AFNOR. Consulté le 21 octobre 2025, à l’adresse https://www.boutique.afnor.org/fr-fr/livre/depasser-la-crise-la-technique-du-homard-paroles-de-dirigeants-et-conseils-/fa203039/264449
[3] Leader en action. (2023, 3 mars). Métaphore du Homard. Consulté le 21 octobre 2025, à l’adresse https://leaderenaction.ca/metaphore-du-homard/
[4] Vie de Parents. (2021, 25 mai). L’adolescence ou le complexe du homard. Consulté le 21 octobre 2025, à l’adresse https://www.viedeparents.ca/ladolescence-ou-le-complexe-du-homard/
[5] du Fayet de la Tour, Y. (2021). Dépasser la crise, la technique du homard, Axelle Lofficial et Christel Bisiau, Afnor Éditions, 2021, 168 pages. Gestalt, 57(2), II-II. https://doi.org/10.3917/gest.057.0167b. Consulté à l’adresse https://shs.cairn.info/revue-gestalt-2021-2-page-II?lang=fr
[6] Cormier, J., Bélanger, V., Couture, F., & Rancourt, M.-E. (2025, 3 juillet). Gestion de crise : 10 leçons à retenir. Revue Gestion HEC Montréal. Consulté le 21 octobre 2025, à l’adresse https://www.revuegestion.ca/gestion-de-crise-10-lecons-a-retenir
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